Sinistro de Automóvel - Como proceder:
Horário comercial                                                
  1. Comunique imediatamente sua Seguradora; por meio do telefone que consta em seu cartão de Seguro ou apólice.
  2. Comunique-nos no tel: (11) 3337-4500 ou (11) 97206-7534
  3. Faça o Boletim de Ocorrência.

​​Fora do horário comercial
  1. Comunique imediatamente sua Seguradora; por meio do telefone que consta em seu cartão de Seguro ou apólice.
  2. Faça o Boletim de Ocorrência.
  3. Retorne o contato no próximo dia útil informando a ocorrência do sinistro à Lopes & Silva Corretora de Seguros para que possamos auxiliá-lo em todo o trâmite.
Documentos iniciais necessários (para adiantamento do processo):
  • Cópia do Boletim de Ocorrência policial
  • Caso não haja Boletim de Ocorrência, fornecer dados do acidente (data, hora, local, descrição do ocorrido, danos do veículo segurado, danos ao terceiro envolvido e contato telefônico do mesmo)
  • Cópia do documento do veículo segurado – CRVL
  • Cópia da Carteira Nacional de Habilitação – CNH
  • Cópia do comprovante de endereço do segurado (pessoa física)
Observações
  • Avise de imediato as autoridades policiais, para elaboração do Boletim de Ocorrência;
  • Se possível, procure duas testemunhas para depor a favor, principalmente se no acidente houver vítima com lesão corporal;
  • Não inicie os reparos do veículo e nem promova qualquer tipo de acordo sem a prévia autorização da seguradora, para que a indenização não fique prejudicada;
  • Encaminhe imediatamente qualquer notificação (judicial ou extrajudicial) recebida em razão de acidente à Lopes & Silva Corretora de Seguros para que a seguradora seja avisada.
Sinistro de Produto - Como proceder:
Horário comercial
  1. Comunique imediatamente sua Seguradora; por meio do telefone que consta em seu cartão de Seguro ou apólice.
  2. Comunique-nos no tel: 11) 3337-4500 ou (11) 97206-7534
  3. Faça o Boletim de Ocorrência, se for o caso.

Fora do horário comercial
  1. Comunique imediatamente sua Seguradora; por meio do telefone que consta em seu cartão de Seguro ou apólice.
  2. Faça o Boletim de Ocorrência, se for o caso.
  3. Retorne o contato no próximo dia útil informando a ocorrência do sinistro à Lopes & Silva Corretora de Seguros para que possamos auxiliá-lo em todo o trâmite.
Documentos iniciais necessários (para adiantamento do processo):
  • Carta de comunicação descrevendo o fato de modo detalhado, claro e preciso.
  • Deve conter data, hora, local, descrição do ocorrido e contato da pessoa responsável para agendamento da vistoria local;
  • Discriminação detalhada dos prejuízos reclamados;
  • Boletim de Ocorrência policial; se for o caso;
  • Orçamentos de reparos discriminando material e mão-de-obra.